Please wait...
021-30499588 SMS CENTER 085.68880515 support@jakhoster.com

Term of Services

Perjanjian dan Peraturan / Terms Of Service (TOS) Klien Jakhoster.com

Pelanggan (klien) Jakhoster.com harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian dan peraturan berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan Jakhoster.com. Sebaiknya pelanggan harus tetap menyetujui perjanjian ini selama menjadi klien Jakhoster.com, termasuk pengganti Klien dan yang diijinkan menggantikan Klien.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan layanan Jakhoster.com.

PELANGGAN (Klien) DILARANG KERAS UNTUK :

  • Klien Jakhoster.com BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS ISI DALAM WEBSITE-nya sendiri. klien Jakhoster.com DILARANG KERAS untuk tidak melakukan aktifitas tersebut dibawah ini :
  • Pirated software,Plagiat Software/Website(Phising),Program Hackers & Phreaking atau archives maupun Aktifitas Torrent,
  • IRC Bot, wget, Java Chat Server, BNC, Egg Drop, dll (script background proses dengan proses bekerja secara terus menerus),
  • Warez Sites atau situs judi atau isi situs melanggar copyright/hak patent,
  • memasang link-link file bajakan atau memakai skrip bajakan/nulled,
  • Menggunakan server untuk situs dewasa/porno,
  • Situs khusus Mp3,Video / Audio Streaming, atau software bajakan/nulled,
  • Menyimpan, Menjual belikan file MP3 atau software bajakan,
  • Situs proxy dan site crawl,
  • Situs khusus upload dan download file, misalkan yang tergolong sejenis rapidShare, gudangupload walaupun dalam skala kecil, karena aktifitas ini sangat merugikan semua user,
  • Mengadakan suatu aktivitas yang mengakibatkan over load pada server, membuat bot, backdoor atau kegiatan yang bersifat memberatkan server load,
  • Dilarang untuk membuat situs image sharing, yaitu menyediakan situs gambar atau image yang dishare secara public karena image sharing secara masal akan menyebabkan user lain sangat terganggu,
  • Menggunakan Server Hosting dengan jumlah pengunjung/visitor lebih dari 700 visitor/hari,
  • Menggunakan Script Moodle untuk e-learning karena tidak cocok menggunakan shared server,
  • Menggunakan script WordPress untuk sarana situs pemasangan iklan baris,
  • Melakukan instalasi plugin-plugin yang memiliki karakter menguras prosesor dan RAM seperti : WP-O-Matic, Autoblog, Wp-Robot, dsb,
  • Kegiatan yang bisa merugikan pihak lain seperti penipuan, merusak, memasuki system atau mencoba mengganti data & system server Jakhoster.com maupun server milik pihak lain melalui server Jakhoster.com,
  • Menggunakan host, network atau accountnya untuk melakukan cracking, merusak jaringan security pihak ketiga, atau secara langsung merusak security site sebuah organisasi/institusi maupun website perorangan. Serta ajaran dan faham yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia
  • DILARANG KERAS melakukan SPAM berupa pengiriman: Newsletter dan sejenisnya ke banyak email dalam satu waktu,
  • Jakhoster.com Membatasi Pengiriman Email Dalam Jumlah Tertentu Bagi Setiap Account. E-mail Spam dan atau massmail (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM ) atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Jakhoster.com
  • Website yang dianggap mengundang SPAM tidak diperbolehkan hosting di Jakhoster.com
  • Pengiriman mail bombing pada melalui server Jakhoster.com atau kegiatan lainnya yang serupa yang dapat merugikan penerima e-mail pada server Jakhoster.com
  • Jakhoster.com tidak mengaktifkan modul untuk remote database pada server Jakhoster.com » Demi keamanan dan kenyamanan bersama.Jakhoster.com tidak menyediakan akses ke SSH dan Mailing List (Untuk Mailing List, Kami Sarankan Menggunakan www.yahoogroups.com)

 

“Apabila pelanggan melakukan semua pelanggaran di atas. maka account pelanggan akan langsung diblokir (Suspend) dan tidak ada Backup atas data website serta uang tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun juga”

 

Jakhoster.com MEMILIKI HAK UNTUK :

  • Melakukan pengecekan isi dari file / website klien tanpa pemberitahuan kepada klien yang bersangkutan. Jakhoster.com juga akan bekerja sama dengan “pihak berwenang” jika terdapat site mengandung hal-hal yang ilegal dan mencurigakan. » Automatic suspending oleh system atas account-account hosting yang melewati batas pemakaian maupun bandwith, ataupun karena adanya file-file yang mengandung virus di account hosting atau kesalahan script yang menyebabkan loading server tinggi (Memakan banyak Resource) dan atau merugikan pihak ketiga. » Menghapus file-file di server 1 minggu setelah tanggal hosting berakhir dan belum diperpanjang (renewal) oleh klien. Jakhoster.com tidak bertanggung jawab akan hilangnya file-file atas penghapusan account hosting jika perpanjangan hosting melebihi 1 minggu setelah expired hosting.

PERATURAN DOMAIN RESELLER MAUPUN KLIEN DOMAIN:

  • Peraturan Registrasi dibuat oleh Jakhoster.com dengan berdasarkan pada ketentuan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sebagai badan/organisasi pengurus domain dunia serta PANDI (Pengelola Domain Indonesia). » Domain tersebut diregistrasikan oleh Jakhoster.com bekerja sama dengan beberapa pihak registrar yang telah mendapat akreditasi dari ICANN.
  • Untuk Reseller Domain Deposit Awal (AddFunds) minimal Rp.300.000,- , Sedangkan untuk Deposit Selanjutnya (AddFunds) minimal Rp.100.000,-, Apabila Deposit selanjutnya kurang dari Rp.100.000,-, maka status Reseller Domain akan di suspend sementara waktu hingga melunasi kekurangan depositnya » Sesuai dengan masa aktif, domain sepenuhnya menjadi hak dan/atau milik Pelanggan. Jakhoster.com hanya sebagai pihak yang membantu mengelola registrasi dan pembayaran domain tersebut ke Registar.
  • Registrasi domain kepada Registrar hanya akan dilakukan bila Pelanggan telah melakukan pembayaran dan telah divalidasi oleh Jakhoster.com
  • Proses registrasi paling lambat akan dilakukan +/- 24 jam setelah dilakukannya proses validasi pembayaran.
  • Jakhoster.com tidak menjamin dan/atau tidak bertanggung jawab atas jangka waktu atau tingkat keberhasilan pendaftaran.
  • Jakhoster.com tidak bertanggung jawab apabila domain gagal didaftarkan akibat keterlambatan Klien melakukan pembayaran dan konfirmasi sehingga telah didahului pihak lain. Untuk kegagalan ini Jakhoster.com akan mengembalikan biaya sepenuhnya.
  • Jakhoster.com tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pendaftaran akibat kesalahan Klien dalam mengisi data pendaftaran. Jakhoster.com tidak dapat mengembalikan biaya untuk kegagalan ini.
  • Jakhoster.com tidak menjamin domain Klien tersedia setiap saat. Tersedianya nama domain yang Klien inginkan tergantung dari tersedia atau tidaknya nama domain tepat pada saat Klien mendaftar. Dalam hitungan detik bisa saja orang lain/pihak lain mendaftarkan lebih dulu nama domain yang sama dengan yang Klien inginkan.
  • Domain yang telah di daftarkan tidak dapat di batalkan/di cancel dengan alasan apapun, biaya yang telah Klien bayarkan kepada Jakhoster.com tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun jika nama domain sudah kami daftarkan ke ICANN Accredited Registrar melalui pihak Registar.
  • Setelah proses registrasi atau transfer domain berhasil, Pelanggan akan mendapatkan real time Domain Manager sebagai control panel untuk manage domain, sesuai dengan registar dari domain yang di daftarkan oleh Jakhoster.com.
  • Harga-harga Domain International sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan kebijakan dan keputusan dari ICANN Accredited Registrar (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sebagai badan/organisasi pengelola domain international.
  • Harga-harga Domain International sewaktu-waktu dapat berubah tergantung dari nilai kurs tukar mata uang Rupiah (Rp) terhadap Dollar ($). » Jakhoster.com tidak bertanggung jawab terhadap pembatalan atau penghentian nama domain Pelanggan dimana nama domain tersebut dipakai untuk hal-hal yang ilegal, melanggar aturan umum, menyebarkan propagKlien yang merugikan pihak lain, melakukan tindakan terorisme dll.
  • Jakhoster.com tidak bertanggung jawab apabila domain klien hilang dikarenakan keterlambatan klien dalam menyelesaikan kewajiban memperpanjang masa aktif domain (Renewal), karena Jakhoster.com telah memberitahukan Klien melalui email renewal sebelumnya mengenai batas perpanjangan pembayaran domain.
  • Selain peraturan-peraturan yang dibuat oleh Jakhoster.com, Pelanggan tunduk pada peraturan dasar yang dibuat oleh ICANN Accredited Registrar serta PANDI (Pengelola Domain Indonesia)
  • Pelanggan mendapatkan Akses kontrol penuh hanya untuk domain International Anda (tidak untuk domain Indonesia), untuk mengatur segala hal mengenai domain Anda tanpa pengecualian mulai dari akses domain manager, kode EPP, informasi kontak, dll. Kami memberikan semua hal yang memang menjadi hak milik pelanggan tanpa kecuali.

BANDWIDTH :

  • Bandwidth adalah didefinisikan sebagai jumlah transfer data, dihitung berdasarkan akumulasi jumlah transfer data hosting Pelanggan untuk setiap bulan kalender. » Perhitungan penggunaan bandwidth yang adalah mengacu dan atau tunduk pada hasil penghitungan bandwidth yang terdapat pada server atau system Jakhoster.com. » Pemakaian bandwidth melebihi batas maksimum secara otomatis akan menghentikan layanan hosting milik Pelanggan (Suspended System). Layanan akan dilanjutkan sampai dengan dilakukannya upgrade paket atau sampai dengan memasuki bulan kalender berikutnya.

RESELLER HOSTING :

  • Jakhoster.com tidak berkepentingan untuk melakukan kontak kepada klien dari Reseller. » Reseller berkewajiban untuk melakukan support dan penagihan terhadap klien mereka sendiri.
  • Support terhadap klien Reseller menjadi tanggung jawab Reseller.
  • Jakhoster.com berhak melakukan penghentian layanan sementara (suspended) atau sepenuhnya (termination) terhadap klien Reseller bila terindikasi adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan Jakhoster.com yang dilakukan oleh klien mereka. » Jakhoster.com akan memberikan email notifikasi kepada Reseller bila ada pelanggaran terhadap ketentuan layanan Jakhoster.com yang dilakukan oleh klien mereka. » Reseller Jakhoster.com juga harus ikut dan menyetujui peraturan yang ada sama seperti klien/customer lainnya, serta diharapkan juga menjaga kestabilan server. Membuat account dan fasilitas yang berlebihan akan bisa mengakibatkan degradasi performance server. Oleh karena itu mohon kebijakan reseller untuk hal ini. Jika ada yang tidak jelas mohon ditanyakan langsung kepada staff Jakhoster.com. » Apabila Reseller Jakhoster.com tidak membayarkan tagihan setelah jatuh tempo, maka akan dilakukan penghentian sementara layanan hosting (suspended) hingga reseller membayar biaya renewal/perpanjangan, dan akan berimbas pula kepada Account dari klien Reseller tersebut, sehingga Account dari klien-klien Resellerpun akan ikut tersuspend tanpa terkecuali, dan tidak ada permintaan pengambilan data file backup sebelum tagihan dibayarkan.

PEMBAYARAN BIAYA DAN PENGEMBALIAN UANG :

  • Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account (baik bulanan maupun tahunan). Tagihan akan dilanjutkan hingga Klien memutuskan untuk berhenti. Klien berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Jakhoster.com tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
  • Jakhoster.com memiliki hak untuk menghentikan sementara layanan hosting (suspended) untuk pelanggan apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan.
  • Jakhoster.com memiliki hak untuk menghentikan sepenuhnya/menghapus (termination) layanan pelanggan apabila dalam tempo 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera dalam tagihan, Pelanggan tidak juga melakukan pembayaran.
  • Jika pembatalan dilakukan oleh Jakhoster.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Jakhoster.com akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Klien. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
  • Apabila klien/customer telah melakukan pembayaran dan ternyata baru mengkonfirmasikannya 1 (satu) bulan kemudian atau ternyata pembayaran tersebut kelebihan uang maka batas untuk melaporkan atas kelebihan biaya transfer tersebut adalah 1 (satu) bulan dari tanggal transfer (dengan memberikan bukti transfer), dikarenakan batas maksimal untuk pengecekan transaksi internet banking adalah 1 (satu) bulan, bila melewati dari 1(satu) bulan kami tidak dapat mengembalikan uang kelebihan tersebut dengan alasan apapun juga.

PEMBATALAN ACCOUNT :

  • Klien dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon/sms. Untuk melakukan pembatalan, Klien harus menghubungi customer service melalui email: support@Jakhoster.com ataupun via chat Messenger dan ticket pada member area. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya 7 (tujuh) hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
  • Klien bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Jakhoster.com. Untuk itu klien diharuskan mendaftarkan alamat email yang valid dan tercatat dalam database Jakhoster.com, yang nantinya dapat digunakan sebagaimana mestinya untuk kepentingan klien. Jika terdapat perubahan data, maka klien Jakhoster.com diharuskan mengupdate data yang telah tersimpan sebelumnya dalam database Jakhoster.com pada Member Area pelanggan. Jika Klien belum menerima email pemberitahuan pembatalan karena kelalaian kami, account Klien akan tetap aktif dan Klien akan tetap menerima tagihan. » Jika Klien mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan Klien untuk membayar seluruh tagihan yang Ada. dan tidak ada permintaan pengambilan data file backup sebelum tagihan dibayarkan.

PERNYATAAN DAN KONDISI :

  • Klien setuju menggunakan layanan dan fasilitas Jakhoster.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Klien. Jakhoster.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Jakhoster.com.
  • Jakhoster.com tidak bertanggung jawab atas akurasi dari informasi isi situs pelanggan ataupun hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri).
  • Klien diharuskan mengisi form order dengan data yang sebenar-benarnya, apabila hanya mengisi dengan asal-asalan maka account akan kami suspend untuk sementara waktu hingga, klien merubah datanya dengan benar, hal ini dilakukan karena maraknya penipuan menggunakan media website
  • Demi keamanan dan kenyamanan bersama, Jakhoster.com hanya akan memberikan user beserta password dari Account yang hanya di daftarkan atas nama pelanggan, diluar itu Jakhoster.com tidak akan memberitahukan kepada siapapun user beserta password Cpanel, member area, control domain manager maupun EPP Code serta permintaan backup data dari pelanggan atas alasan apapun juga. Untuk itu klien Jakhoster.com diharuskan mendaftarkan nama, alamat, dan email yang valid yang tercatat dalam database Jakhoster.com untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan (contoh: pengakuan dari seseorang yang mengaku sebagai pemilik Account dan meminta user beserta password dengan alasan lupa atau alasan lainnya).
  • Permintaan user beserta password klien hanya akan dilayani bila mengirimkan email melalui ticket support yang berada pada member area, begitu juga tentang perubahan-perubahan lainnya, untuk itu klien diharuskan mendaftarkan nama, alamat, dan email yang valid yang tercatat dalam database Jakhoster.com, ini dilakukan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan (contoh: pengakuan dari seseorang yang mengaku sebagai pemilik Account dan meminta user beserta password dengan alasan lupa atau alasan lainnya).
  • Bila dikemudian hari terdapat permasalahan/perselisihan antara pendaftar Account (Hosting atau Domain) pihak pertama dengan pihak kedua (klien dari pendaftar Account), maka Jakhoster.com tidak bertanggung jawab atas permasalahan tersebut dan Jakhoster.com hanya akan melihat siapa pemilik Account dari nama, alamat, tlp/hp dan email yang valid yang tercatat dalam database Jakhoster.com, kecuali dapat memberikan bukti-bukti kepemilikan dengan sah dan benar. (contoh: seseorang menyatakan pada Jakhoster.com bahwa ingin mengambil alih Account tetapi yang mendaftarkan Account tersebut sulit dihubungi). Namun untuk kepemilikan nama domain, Jakhoster.com tetap hanya akan melihat siapa pemilik Account dari nama, alamat, tlp/hp dan email yang valid yang tercatat dalam database Jakhoster.com. sehingga tidak dapat dipindah tangankan tanpa persetujuan pemilik yang sah/terdaftar sebagai pemilik yang tercatat dalam database Jakhoster.com.
  • Jakhoster.com tidak bertanggung jawab atas Tuntutan Hukum yang diajukan oleh pihak manapun juga, termasuk oleh pihak ketiga, atas segala hal yang mungkin diakibatkan oleh isi website Pelanggan.
  • Jakhoster.com tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. Jakhoster.com berhak untuk membatalkan account Klien jika digunakan untuk SPAM. Untuk pelangaran SPAM, Jakhoster.com berhak memberikan data-data Klien ke pihak yang berwenang. Jakhoster.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.
  • Setelah melewati masa jatuh tempo 7 (tujuh) hari dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka Jakhoster.com berhak menghapus seluruh data website dari pelanggan (termination) dan menghentikan layanan sepenuhnya dan Jakhoster.com dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs klien. » Setiap paket dapat diupgrade sewaktu-waktu, untuk upgrade Anda hanya perlu membayar selisih harga paket sebelumnya (yang lama) dengan paket yang baru Anda pilih (upgrade), tetapi bila Anda ingin mendowngrade paket Anda maka akan dikenakan Fee sebesar Rp.20.000,- (1x Pembayaran).
  • Jakhoster.com tidak dapat melakukan perubahan nama domain atau paket server IIX ke USA atau sebaliknya atas account hosting yang sudah di create domainnya lebih dari 1 (satu) hari, account hosting yang telah di create (dibuat) hanya untuk 1 domain utama tidak dapat dirubah atau diganti untuk perubahan klien diharuskan untuk mengorder paket hosting yang baru atau untuk domain yang baru.
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan. Kendati Jakhoster.com melakukan daily backup namun Pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup atas isi websitenya masing-masing. Backup yang dilakukan Jakhoster.com hanya untuk keperluan Disk Failure.
  • Apabila suatu waktu website dari pelanggan terkena hacked itu bukan tanggung jawab dari pihak Jakhoster.com selaku pemilik server, tetapi adalah tanggung jawab dari pemilik website sendiri karena tugas dari Jakhoster.com hanya pada server bukan pada script website, untuk itu selalu update script website yang anda gunakan dan tambahkan security yang diperlukan, untuk hal ini bisa berkunjung ke forum-forum atau gooling untuk penambahan security dari script website yang anda gunakan, Jakhoster.com hanya bisa membatu semampunya dalam mengembalikan website klien atau untuk merestore data dari backup terakhir dari backup server yang Jakhoster.com punya.
  • Jakhoster.com berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  • Jakhoster.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik Jakhoster.com di media massa, mailing list, atau sejenis.
  • Jakhoster.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
  • Jakhoster.com berhak sepenuhnya untuk melakukan berbagai perubahan terhadap isi dari perjanjian ini secara sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pihak pelanggan.

 

” Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form Jakhoster.com dan telah menjadi pelanggan Jakhoster.com, maka seluruh peraturan dan ketentuan di atas telah disetujui dan berlaku untuk pelanggan maupun klien dari pelanggan tersebut “

 

Office Jakarta Garden City Rukan Avenue 8-106 Cakung - Jakarta Timur 13910 | Telepon : +62.21.3049.9588