Privacy
Policy

Dalam rangka memproses pendaftaran layanan komputasi cloud, pendaftaran nama domain, serta penyediaan infrastruktur server secara legal, kami mengumpulkan informasi identitas pribadi yang valid dari pelanggan. Ruang lingkup data yang wajib diserahkan meliputi Nama Lengkap, Alamat Domisili Fisik, Nomor Telepon Aktif, Alamat Surat Elektronik (Email), serta rincian log transaksi penagihan produk. Seluruh data tersebut disimpan secara aman di dalam klaster database internal kami untuk keperluan pemeliharaan akun harian.

Kami juga mengumpulkan data teknis non-personal secara otomatis saat Anda mengakses halaman web kami, seperti alamat IP (*Internet Protocol*), jenis perangkat lunak peramban web (*browser type*), waktu akses, serta riwayat interaksi halaman via Cookies. Pengumpulan kueri otomatis ini murni ditujukan untuk personalisasi fungsionalitas dasbor dasbor, otomatisasi verifikasi login, serta analisis pengoptimalan sistem distribusi konten platform.

Perusahaan operasional **PT Mitra Digital Bersinergi** menerapkan standar proteksi siber berlapis untuk melindungi data privasi Anda dari ancaman manipulasi, kebocoran data massal, akses ilegal pihak ketiga, maupun modifikasi file sepihak. Seluruh alur pertukaran informasi sensitif di enkripsi menggunakan protokol jabat tangan Secure Sockets Layer (SSL/TLS) bersertifikasi enterprise, memastikan paket data terisolasi penuh selama masa transmisi jaringan.

Kami secara berkala melakukan audit keamanan internal pada klaster server, menguji ketahanan firewall, serta menerapkan pembatasan hak akses karyawan (*role-based access control*) secara ketat. Hal ini memastikan bahwa hanya staf berwenang yang dapat mengakses data pelanggan demi kepentingan pemecahan masalah teknis (*support troubleshooting*). Kami berkomitmen penuh untuk tidak pernah menyewakan, memperjualbelikan, atau mendistribusikan basis data personal pelanggan kepada agensi periklanan atau pihak eksternal komersial mana pun.

Sebagai entitas bisnis yang patuh pada regulasi hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, Jakhoster tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pelanggan menyatakan persetujuan mutlak bahwa kami berhak menyerahkan informasi kontak personal kepada lembaga penegak hukum resmi, lembaga kepolisian, kejaksaan, atau otoritas pemerintahan terkait apabila terdapat permintaan resmi yang sah demi pemenuhan koridor hukum nasional maupun tata tertib investigasi siber internasional.

Jakhoster murni bertindak sebagai penyedia sarana prasarana infrastruktur server, peladen cloud, dan media penyimpanan network data. Kami menjamin secara mutlak bahwa kami **Tidak Memiliki Hak, Tidak Akan Mengubah, Menghapus, Mengintip, ataupun Menduplikasi** isi konten data aplikasi milik pelanggan yang disimpan di dalam storage server kami. Pengecualian pembersihan atau pembatasan sepihak hanya akan dieksekusi apabila server terdeteksi mengalami kondisi darurat (seperti serangan siber masif, infeksi malware parah, atau pelanggaran ketentuan penggunaan *Terms of Service*) demi menjaga kestabilan *node server* utama agar tidak merugikan tenant lainnya.